Niektórzy na samą myśl, że przyjdzie im załatwić jakąś sprawę w urzędzie, odczuwają stres i zrezygnowania. Oczyma wyobraźni widzą masę ludzi, kłócących się o to, kto teraz powinien podejść do okienka. Wybawieniem od tej sytuacji jest system kolejkowy, który spotkać można już w zasadzie niemal w każdym urzędzie. To dogodne rozwiązanie zarówno dla pracowników placówki jak i przybyłych petentów. System kolejkowy umożliwia klientowi pobranie specjalnie wydrukowanego biletu, na którym znajduje się numer, który zajmują w kolejce, a także liczba osób oczekujących przed nim oraz szacunkowy czas oczekiwania na obsługę. Z kolei pracownik placówki na ekranie swojego komputera ma wyświetlone ile jeszcze osób czeka na obsługę. Warto zaznaczyć, że aby system kolejkowy funkcjonował prawidłowo musi być przede wszystkim sprawny oraz wydajny. Jeśli już podejmiemy się jego zakupu, warto zainwestować w nowoczesny system kolejkowy, który posiada możliwość dzielenia zadań. Wówczas petenci chcący załatwić akt zgonu, nie muszą czekać w jednej kolejce z osobami, które przyszły po odbiór prawa jazdy. System kolejkowy usprawnia pracę urzędu i powoduje, że wizyta w tej placówce wcale nie musi wywoływać u obywateli żadnych obaw. Z tego względu, coraz więcej placówek wyposażonych jest w nowoczesny system kolejkowy.
